家庭隨訪規范化，志愿服務進入家庭

　　為進一步加強醫院作風推進，構建和諧社會，促進醫患溝通，不斷提高醫療服務質量，更好地了解患者對醫院各方面工作的意見，我院嚴格執行醫院后續制度。醫院后續是我院推進服務示范醫院”建設的重要工作。醫院通過隨訪系統對出院患者進行電話隨訪，隨訪人數已達100余人。同時，各部門每月對特殊出院患者進行家庭隨訪。通過醫院后的指導，患者可以對自己的病情有更深的了解。在日常生活中，他們可以堅持對自己病情有益的生活習慣。對于慢性病患者，可以堅持在醫院外繼續服藥治療，從而很好地控制疾病。通過回訪，醫院的服務也延伸到患者出院后，聽取患者的意見和建議，獲得改善醫療服務的信息。同時，也讓患者感受到醫院的關心，緩解了醫患者的矛盾，提高了群眾的滿意度。

　　為了以更貼心的形式為出院患者服務，普及健康知識，促進患者康復，保持生活狀態，出院隨訪可以將病人的服務從醫院前后延伸到醫院。實現預防、治療一體化的優質服務，體現醫院“以人為本、以病人為中心”的服務理念，進一步提高醫療服務質量。