12月20日,醫(yī)院召開(kāi)“群眾就醫(yī)不方便問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治和滿意度提升工作壓力推進(jìn)會(huì)”,旨在有效解決群眾就醫(yī)過(guò)程中不夠方便的問(wèn)題,改善群眾就醫(yī)體驗(yàn),增強(qiáng)群眾就醫(yī)獲得感和滿意度。衛(wèi)生建設(shè)局黨組成員出席會(huì)議并發(fā)言,由醫(yī)院黨委書(shū)記主持,醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和各部門(mén)主要負(fù)責(zé)同志參加。
會(huì)上,黨委副書(shū)記宣讀了我院《群眾就醫(yī)不方便專(zhuān)項(xiàng)整治工作》的完成情況;紀(jì)委書(shū)記通報(bào)了2023年上半年我院市長(zhǎng)郵箱的投訴。一些責(zé)任部門(mén)代表現(xiàn)場(chǎng)簽署了《群眾就醫(yī)不方便專(zhuān)項(xiàng)整治目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。
副院長(zhǎng)發(fā)表了重要講話,指出醫(yī)院要進(jìn)一步提高思想,充分認(rèn)識(shí)到提高群眾就醫(yī)滿意度的重要意義。在總結(jié)自己工作的同時(shí),要學(xué)會(huì)借鑒兄弟單位的良好經(jīng)驗(yàn)和做法,推動(dòng)各種便民惠民措施的制度化和規(guī)范化,做得更扎實(shí)、更有效、更到位,提高群眾就醫(yī)滿意度。
全院要把提高群眾滿意度作為長(zhǎng)期核心任務(wù),建立長(zhǎng)效機(jī)制,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,彌補(bǔ)管理漏洞,形成正常長(zhǎng)效,防止反彈回潮,讓群眾真正感受到醫(yī)院的新變化。
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