誠信是做人的基本原則，“人無信而不立”，堅(jiān)持“誠信”讓我院得以持續(xù)成長發(fā)展，跨入醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)，面對目前醫(yī)療文化的現(xiàn)況，在醫(yī)療行為上堅(jiān)持“誠信”的價(jià)值觀，讓民眾打心底的尊敬與感謝，會是我們作為醫(yī)療人員最有價(jià)值的事，也將會是我們對醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)。

醫(yī)療是良心事業(yè)

醫(yī)療是良心事業(yè)，誠信在醫(yī)療行為就是要有良心對待病人，什么叫有良心對待病人，就是按規(guī)范去做，對一些疾病的診斷治療都有共識，這是有許多研究和臨床實(shí)踐的結(jié)果，按照范例去做就是規(guī)范化治療、也就是有良心對待病人，在臨床工作中許多診療行為都考驗(yàn)著我們的良心，是否因經(jīng)濟(jì)因素做了不該做的事、開了不該開的藥，是否圖一時(shí)輕松方便，該按規(guī)范該做完的沒做完甚至沒做，醫(yī)療在很多時(shí)候是憑借醫(yī)療人員的良心 是否按規(guī)范做、是否憑著良心做事，外人很難發(fā)現(xiàn)，甚至因利益驅(qū)動(dòng)做了不該做的事情，更是昧著良心的行為，回歸醫(yī)療本質(zhì)，回歸以病人為中心，醫(yī)護(hù)人員憑著良心做事，不是憑著有多少好處去做，而是本著病人受益的良心去做。

醫(yī)療是一種責(zé)任

醫(yī)療是一種責(zé)任，我們開始診療病人，就是開始對病人及其家屬負(fù)責(zé)，對病人負(fù)責(zé)具體反映在病人的生存質(zhì)量，我們不能因?yàn)樾畔⒉粚ΨQ而忘記對病人的責(zé)任，提供病人及其家人適當(dāng)?shù)姆桨笗r(shí)，我們一直強(qiáng)調(diào)的“視病猶親，感同身受”的同理心就變得重要了，將自己定位成一個(gè)代理的角色，同理病人與家屬的實(shí)際狀況，在我們所知道的訊息范圍內(nèi)，提供比較合適的建議，并通過充分的醫(yī)患溝通，根據(jù)病人與家屬的實(shí)際狀況，給病人建議合適的治療方案，這就是對病人負(fù)責(zé)及醫(yī)療上做到誠信的行為表現(xiàn)。

服務(wù)量的發(fā)展應(yīng)該是在遵守規(guī)范、質(zhì)量做好的前提下，沒有規(guī)范、質(zhì)量的醫(yī)療不如不做，手術(shù)刀是雙刃劍，可以救人也可以害人，規(guī)范化的醫(yī)療可以透過醫(yī)品制度和科主任領(lǐng)導(dǎo)下的主診醫(yī)生負(fù)責(zé)制等制度來落實(shí)，但更重要的是一個(gè)醫(yī)生對病人完全的負(fù)責(zé)，不管是醫(yī)德良心上、專業(yè)技術(shù)是否持續(xù)跟上水平的完整體現(xiàn)，當(dāng)我們真實(shí)感受到病人及其家屬對我們的托付，我們自然能提供對病人受惠的醫(yī)療服務(wù)。

重拾醫(yī)療尊嚴(yán)，以專業(yè)價(jià)值、服務(wù)病人收獲合理收入

過去醫(yī)療人員收入與付出的不對稱，所形成灰色收入現(xiàn)象，進(jìn)而導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系的緊張，我們將在合理反映醫(yī)療人員的收入、體現(xiàn)醫(yī)療專業(yè)價(jià)值持續(xù)努力，以期建立醫(yī)患之間的信任關(guān)系。

醫(yī)療人員的收入應(yīng)從診療行為的價(jià)值去反映，價(jià)值的體現(xiàn)包括勞動(dòng)力的付出、專業(yè)的判斷及對風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)等三個(gè)方面，一旦醫(yī)師決定要給病人手術(shù)，就是冒著很大的風(fēng)險(xiǎn)：自己被感染的風(fēng)險(xiǎn)、手術(shù)不成功良心上的譴責(zé)、手術(shù)不成功病人家屬對他的責(zé)難等。所以醫(yī)師費(fèi)的設(shè)計(jì)不是簡單的提成概念，而是從整個(gè)醫(yī)療行為過程里面扮演的角色及創(chuàng)造的價(jià)值來體現(xiàn)。

透過專業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)，合理反映醫(yī)師薪資，配合醫(yī)療文書的管控，即可逐步減少灰色收入的狀況，當(dāng)專業(yè)價(jià)值被合理體現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)水準(zhǔn)又可以滿足需求時(shí)，額外的不義之財(cái)就不見得這么需要了。

對供應(yīng)商的角度，就沒有這么多的考量。工作的過程中充滿著誘惑和陷阱，一不小心就可能使自己陷進(jìn)去、身敗名裂;會有很多人用盡不同的方法來誘惑你，稍微一不小心就會使你自己迷失方向。所以在供應(yīng)商的管理和制度的設(shè)計(jì)上，科學(xué)地選擇單一的品項(xiàng)，醫(yī)師就不會受到太多誘惑，有助于成本的管理，醫(yī)療資源也能更有效的使用。

期許醫(yī)療人員重拾醫(yī)療尊嚴(yán)，以專業(yè)價(jià)值、服務(wù)病人收獲合理收入，贏得病人及家屬真心的感謝與信任。醫(yī)院對于回扣一定依法嚴(yán)格處理。

誠信醫(yī)療 實(shí)現(xiàn)一個(gè)讓百姓放心的醫(yī)院

醫(yī)院發(fā)展應(yīng)該有個(gè)中心思想，如果沒有中心思想，醫(yī)院不可能有長遠(yuǎn)性的發(fā)展。“誠信醫(yī)療”是我們的中心思想，是我們的核心價(jià)值觀與行為基礎(chǔ)。醫(yī)院在發(fā)展的初期，必須要把醫(yī)院的建立起來，建立在誠信的核心價(jià)值上，在全院建設(shè)一個(gè)誠信的體系，用誠信的基礎(chǔ)來推動(dòng)帶動(dòng)一個(gè)醫(yī)療文化，建立團(tuán)隊(duì)間與醫(yī)患間的相互信任關(guān)系，在誠信的基礎(chǔ)上從事醫(yī)療行為，讓來院民眾、業(yè)界和社會大眾能普遍感受到，以贏得病人的信任、進(jìn)而提高病人的信譽(yù)度、美譽(yù)度。

當(dāng)我們都認(rèn)同這些理念的時(shí)候，我們自然就能吸引我們的客戶，自然能博得他們的認(rèn)同和信任，自然我們患者的來源就能得到積累，也將有更多知志同道合的醫(yī)者愿意加入我們，醫(yī)院自然能夠長期發(fā)展。

讓我們以誠信做醫(yī)療，所有的醫(yī)療行為都是為了病人著想，體現(xiàn)醫(yī)療人員的專業(yè)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)一個(gè)讓百姓放心的醫(yī)院。