為進一步加強醫院管理，改善患者就醫體驗，提升患者滿意度，11月17日中午，陜西老醫協生殖醫學院護理部在三樓會議室召開護理質量系列活動之提升患者就醫體驗會議，院長、護理部主任、醫務處主任、部分病區護士長及業務骨干共 30 余人參加會議，護理部主任主持會議。

院長在講話中指出，醫院能蒸蒸日上 欣欣向榮，是全院上下共同努力的結果，其中離不開護理團隊的付出。患者滿意度和醫務人員滿意度是醫院績效考核的重要組成部分，分析2018-2021年滿意度得分，住院患者滿意度和員工滿意度較高，下一步工作重點是提升門診患者滿意度，通過多部門溝通協作，提高服務質量。各職能部門要把群眾滿意作為醫院工作的永恒主題來抓，努力建設讓黨和政府放心、讓人民滿意、受社會尊敬的醫院，以更加優異的成績譜寫“奮進新征程，建功新時代”新篇章。

護理部主任感謝醫院對護理工作的肯定與支持，號召大家認真學習領會院長的講話精神，制定有效整改措施，切實提升患者就醫體驗和滿意度。在醫院發展中，護理團隊要加快步伐，綜合“國考”的優異成績和暴露的短板與可提升空間，增強全院護理同仁活力，深化護理服務內涵，推動建設更優質、規范、高效的護理服務體系。

護士長匯報了近幾年住院患者滿意度調查工作情況，并部署了2022年滿意度調查方案，希望各病區熟知調查方案及注意事項，積極配合完成調查。隨后，大家對滿意度調查工作的注意事項及細節要點等進行了討論。

最后，護理部號召全體護理同仁深入學習宣傳貫徹黨的二十大精神，不斷改善服務質量，提升患者就醫滿意度，推動醫院邁入高質量發展新階段，不忘初心、牢記使命，奮發進取、砥礪前行，為增進人民健康福祉、提高人民生活質量、保障經濟社會發展作出新的更大貢獻。