我院學習貫徹思想主題教育“加強臨床診療服務創新,推進門診集中預約檢查,破解患者滯留過多難題”專題調研提出將建立“一站式檢查集中預約中心”作為我院今年重點工作任務之一。
根據醫院總體安排,門診部牽頭開展“檢查集中預約”相關工作。為了保障同質化服務水平,門診部組織開展了檢查集中預約培訓。來自醫學科、泌尿外科、財務部等科室的涉及檢查預約工作的人員參加了培訓。
門診部主任介紹了檢查集中預約項目啟動的背景、籌備方案、重點任務和目標、以及集中培訓的內容、培訓形式:集中課堂+現場跟崗+自主學習、考核內容:理論+操作+考勤+作業。要求大家盡早熟練運用檢查檢驗集中預約系統,認真參與培訓,減少患者往返,提升患者就醫感受。
紀檢監察員以從門診檢查集中預約管理工作的視角學習基于紀法知識的行為底線為題,講述了日常醫療工作的紀檢要求和紀法知識,明確了紀檢紅線,提示各位工作人員嚴格遵守醫院紀檢管理規定,筑牢風險意識,守好廉潔底線。門診部患者服務中心科長分享了門診“一站式”患者綜合服務平臺的工作經驗,與大家交流檢查集中預約在試行的成效和體會。
門診部主任對本次培訓會做總結發言,希望與會同志們在培訓中努力學習、交流互助,盡早熟練運用檢查檢驗集中預約系統,共同做好患者檢查檢驗集中預約工作,提升患者就醫體驗。
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